大堂保安员的岗位职责是什么?
[岗位职责]
解决者:热心网友
问 我的哥哥学历不高,找了一个大堂保安的工作,大堂保安员的岗位职责是什么?
答 1、注意大堂出人客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。 2、保持高度警惕,协助总服务台办理客人人住或离店手续,防止客人的行李丢失。 3、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。 4、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。 5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱縛、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻。 6、小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进人大堂时,要及时劝阻。 7、夜深时要加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。 8、不得在大堂和其他人闲聊。 9、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。