物业客服专员的岗位职责是什么？

问 我是一名毕业生，看到一家物业公司在招聘客服专员，请教一下：物业客服专员的岗位职责是什么？

答 物业客服专员的岗位职责： 1、受理业主、租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录； 2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作； 3、负责区域内的通告、文件的发送； 4、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。 5、 完成上级领导交办的其它任务。 6、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护； 7、对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改建议； 8、管理费催缴； 9、客户投诉处理，各类突发事件协调处理；