医院网络咨询主管的岗位职责是什么？

问 作为一家医院的网络咨询主管，想知道这个工作的岗位职责是什么？

答 1、全权负责整个网络部咨询方面工作。 2、负责网络部咨询人员的培训。 3、负责接待患者投诉、网络或电话咨询，会同相关部门处理医疗纠纷和投诉。 4、负责患者的医后服务跟踪工作。 5、负责收集分析患者的需求数据，进行数据库营销。 6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总，积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作。 7、负责配合医院组织的各项公益性活动。