银行客服的岗位职责是什么？

问 我想去银行应聘银行客服的岗位，想知道银行客服的岗位职责是什么？

答 岗位职责： 1、通过电话沟通的方式，以公司提供的客户资源为对象，进行信用卡逾期催缴； 2、合理处理客户异议，准确记录与客户沟通信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务； 3、协助银行引导客户正确、及时处理逾期账款。