党政领导干部公选和竞岗《商业经济类》考卷

商业经济类模拟考卷

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1．下列哪种情况下，购买者不具备较强的讨价还价的能力？（）

A．购买商相对集中并大量购买

B．从该行业购买的产品是无差别产品

C．购买商行业转换成本低

D．购买商相对分散，并小批量购买

2．日本夏普公司的核心竞争力体现在液晶显示器上，该技术使夏普公司在笔记本电脑、袖珍计算器上都有竞争优势，这主要体现了核心竞争力的（）特征。

A．用户价值性

B．延展性

C．独特性

D．动态性

3．商品流通的基本环节中，起主导作用的环节是（）。

A．运输

B．储存

C．装卸

D．购进与销售

4．商品流通进入成熟阶段的标志是（）。

A．商品流通信息化的实现

B．商品流通专业化的实现

C．商品流通国际化的实现

D．商品流通制度化的实现

5．系统的整体性是指（）。

A．系统是一个不变的整体，它是由不同层次的子系统构成的

B．系统是一个独立的整体，它不能与外部进行交流

C．系统的总目标是各子系统分目标之和

D．系统中各个子系统的分目标服从于系统的整体目标，使之最优化

6．投资者甘愿冒着风险进行投资的诱因是（）。

A．可获得报酬

B．可获得利润

C．可获得等同时间价值的报酬

D．可获得风险报酬

7．外商免费提供原材料、零部件等，由加工方按对方要求进行加工装配。成品交由对方销售，加工方收取加工费，这种方式是（）。

A．进料加工

B．来件加工

C．来料加工

D．境外加工

8．下列关于航空运单的表述，错误的是（）。

A．它是承运人和托运人之间的运输合同

B．航空运单可以转让

C．它是由承运人或其代理人签发的货物运输凭证

D．它对承运人和托运人都有约束力

9．同行业企业在自愿的基础上为增进共同利益而组成的松散型经济团体是（）。

A．政府部门

B．行业协会

C．企业联盟

D．企业集团

10．在有明显的趋势形态中，预测量的变化总要落后于实际销售量的变化，在上升趋势中预测量小于实际量，在下降趋势中预测量大于实际量，出现的偏差称为滞后偏差，为了消除滞后偏差，应用（）。

A．一次移动平均数法或多次移动平均数法

B．二次移动平均数法或二次指数平滑法

C．上期销售量法或同期预测销售量法

D．算术平均数法或加权算数平均数法

11．某机电公司经销一种小型电动机，销售单价为650元/台，单位商品变动成本为480元/台，固定成本分摊为2．04万元。该种小型电动机的保本销售量是（）。

A．100台

B．110台

C．120台

D．130台

12．商品流通企业的战略目标必须突出有关企业经营成败的、重要的、全局性的问题，这是制定战略目标应遵循的（）原则。

A．可行性

B．一致性

C．关键性

D．激励性

13．业务主管人员意见综合预测法是对市场进行定性预测的方法。在下列对其优点的描述中，不正确的是（）。

A．简单易行

B．迅速产生预测结果

C．集思广益

D．准确预测

14．在非确定决策中，首先从每一个方案中选择一个在不同自然状态下的最小收益值（或最大损失值），作为评价方案的基础。然后，再从这些最小收益值（或最大损失值）的方案中，选择一个收益值最大（或损失值最小）的方案。这是按（）来决策的。

A．悲观准则

B．乐观准则

C．折中准则

D．后悔准则

15．采用CVA管理法时，允许偶尔缺货的是（）优先级商品。

A．最高

B．较高

C．中等

D．较低

16．以下不属于物流系统设计要素基本数据和内容的是（）。

A．商品

B．数量

C．路径

D．运输

17．商业信息的系统性是指（）。

A．商业信息只是在商品流通企业内流动

B．商业信息只是由商品流通企业产生的

C．商业信息只能被商品流通企业加工

D．商业信息从产生、加工、应用直到决策都有其内在的规律和目的，并在相对独立的体系内运动

18．某公司2006年末的流动资产是300万元，流动负债是200万元，则流动比率为（）。

A．2

B．3

C．1

D．1．5

19．物流各环节中最关键的环节是（）。

A．储存

B．包装

C．装卸

D．运输

20．若两种商品的需求交叉价格弹性为负值，则表示这两种商品之间为（）。

A．互补关系

B．无相关关系

C．替代关系

D．同种商品

21．某商品流通企业某种商品前10个月的实际销售量如下表所示，用上期销售量法预测第11个目的销售量为（）吨。

A．530

B．540

C．550

D．560

22．所谓的人力资源是指在一定时期内，（）。

A．劳动者的物化劳动

B．劳动者的劳动成果

C．推动企业和社会发展的各类劳动者能力的总和

D．劳动者的抽象劳动

23．具有较大的灵活性、可给企业较大的弹性的股利分配政策是（）。

A．剩余股利政策

B．固定股利政策

C．固定股利支付率政策

D．正常股利加额外股利政策

24．通关的最后一个环节是（）。

A．查验

B．申报

C．征税

D．放行

25．在流通过程中，商品实物流转过程属于（）。

A．物流过程

B．商流过程

C．信息流过程

D．资金流过程

26．下列关于商流和物流的说法，错误的是（）。

A．商流创造商品的所有权效用

B．物流创造商品的时间和空间效用

C．任何情况下商流和物流都不可分离

D．物流和商流可以分离，各自独立运动

27．下列关于进入壁垒的表述，正确的是（）。

A．进入壁垒是新厂商与老厂商都要承担的成本

B．与潜在的进入者相比，进入壁垒是市场中现有企业所享有的优势

C．进入壁垒是市场中现有企业所遇到的不利因素

D．进入壁垒是老厂商比新厂商多承担的成本

28．如果市场上存在着明显没有被满足的需求，这属于（）。

A．潜在市场机会

B．现有市场机会

C．早期市场机会

D．成熟市场机会

29．不附带商业单据和金融单据的托收是（）。

A．跟单托收

B．光票托收

C．信汇

D．票汇

30．下列不属于产业政策作用的是（）。

A．加大第三产业发展，使其超过农业、工业的发展

B．弥补“市场失灵”的缺陷

C．实现超常规发展，缩短赶超时间

D．增强产业的国际竞争力

31．市场预测的全部活动就是建立在（）原理的基础上的。

A．可知性

B．连续性

C．系统性

D．因果性

32．所有权和经营权高度集中于总部的连锁形式是（）。

A．正规连锁

B．特许连锁

C．自由连锁

D．加盟连锁

33．决策树法是运用（）来分析和选择决策方案的一种系统分析方法。

A．树状图

B．线性图

C．饼图

D．柱状图

34．按库存在社会再生产过程中所处的领域不同划分，国家储备是（）。

A．生产库存的一种形式

B．流通库存的一种形式

C．战略库存的一种形式

D．周期库存的一种形式

35．下列关于库存需求频率说法正确的是（）。

A．库存在一定时间内的需求必须是一次

B．库存在一定时间内的需求可能是一次，也可能是多次

C．库存在一定时间内的需求必须大于两次

D．库存在一定时间内的需求必须大于三次

36．在系统应用中，有利于延长系统生命周期的工作是（）。

A．系统规划

B．系统设计

C．系统开发

D．企业员工的培训

37．下列关于行业协会的特点描述错误的是（）。

A．非营利性

B．行政管理性

C．自愿性

D．服务性

38．商品的需求弹性系数如果大于1，表明这种商品（）。

A．需求缺乏弹性

B．需求富有弹性

C．需求完全无弹性

D．需求完全弹性

39．如果某种商品需求基本上处于平均形态或供需基本平衡状态，各个周期商品需求量变化不大，则该商品需求呈现（）。

A．趋势形态

B．稳定形态

C．季节形态

D．随机形态

40．商品流通企业经营决策的一般过程包括（）。

A．分析企业内部条件和外部环境；拟订备选方案；备选方案和选择；制订实施决策方案的措施

B．分析企业内部条件和外部环境；确定决策目标；拟订备选方案；备选方案的评价和选择；制订实施决策方案的措施

C．分析企业外部环境；分析企业内部条件；确定决策目标；拟订备选方案；制订方案决策的措施

D．确定决策目标；拟订备选方案；备选方案的评价和选择；制订实施决策方案的措施

二、多项选择题（每题2分，共40分）

1．直复营销的特征有（）。

A．目标顾客选择准确

B．强调与竞争者的关系

C．激励顾客立即反应

D．公开的营销战略

E．效果可测性

2．商品流通企业在评审供应商对本企业的支持、配合与服务时，使用的指标有（）。

A．价格水平

B．分享成果

C．合作态度

D．售后服务

E．反应表现

3．属于商品流通监管体系构成要素的有（）。

A．监管目标

B．监管主体

C．监管客体

D．监管流程

E．行为规范

4．在决策树法中，决策树是由（）组成的。

A．方块结点

B．圆形结点

C．方案枝

D．概率枝

E．期望值枝

5．采用招标方法选择供应商的优点有（）。

A．竞争性强

B．选择供应商的范围广

C．能获得供应条件有利的商品

D．能获得价格便宜而适用的商品

E．双方可以充分协商

6．下列属于筹资费用的有（）。

A．向股东支付的股利

B．向债权人支付的利息

C．借款手续费

D．股票发行费

E．债券发行费

7．核心竞争力的特征包括（）等。

A．用户价值性

B．延展性

C．共同性

D．动态性

E．局部优势性

8．商品流通企业销售总成本中的固定成本包括（）等。

A．进出货费

B．固定资产折旧

C．企业管理费

D．运输费

E．企业员工的基本工资

9．第三方物流的优点主要表现在（）。

A．使企业集中于核心业务

B．获得更多的市场信息

C．获得一流的物流咨询

D．适合所有用户

E．减少成本

10．自主决定的员工福利形式包括（）。

A．人寿保险

B．养老保险

C．退休方案

D．自助式福利

E．休假期薪酬

11．商品检验的一般程序包括（）。

A．报验

B．抽样

C．检验

D．签证

E．出关

12．薪酬由（）构成。

A．晋职

B．辅助薪酬

C．福利

D．基本薪酬

E．轮岗

13．根据被兼并企业在产业链中的位置，企业兼并的类型有（）。

A．横向兼并

B．主动兼并

C．纵向兼并

D．混合兼并

E．被动兼并

14．固定订购量系统的优点是（）。

A．管理简便

B．节约理货费用

C．节约库存总成本

D．运作简便

E．计划简单

15．利润最大化不能成为企业财务管理的目标，其原因是（）。

A．没有考虑利润的取得时间

B．没有考虑利润和投入资本额的关系

C．没有考虑形成利润的收入和成本的关系

D．没有考虑获取利润和所承担风险的大小

E．没有考虑所得税

16．供给的决定因素主要有（）。

A．消费者预期

B．生产成本

C．生产者预期

D．生产技术水平

E．商品价格

17．在迈克尔•波特的五种竞争力量分析中，新加入者的威胁状况取决于进入障碍和原有企业的反击程度，就进入障碍而言，决定障碍大小的因素有（）。

A．规模经济

B．转换成本

C．商品差别化优势

D．资金需求

E．管理资源

18．流通渠道中间商的作用表现为（）。

A．可以提高流通的效率

B．可以消除商品品种的差异性并进行商品归类

C．可以促使交易规范化

D．可以增加交易成本

E．可以降低产品价值

19．商品流通企业职能战略处在战略结构三个层次中的最低层次，它包括（）。

A．营销战略

B．生产战略

C．财务战略

D．文化战略

E．人力资源战略

20．要完整地理解经营决策的概念，必须注意（）。

A．经营决策要处理的问题是组织（如公司、企业）在经营中的问题

B．经营决策是组织（如公司、企业）为了实现自身预定的目标

C．经营决策是在科学的预测基础上进行的

D．经营决策的方法是从多个方案选择比较满意的方案

E．经营决策实施的结果必须是与预定目标完全一致的

三、案例分析题（每题2分。共20分）

（一）

连邦软件公司是国内软件业的知名企业，其软件一直以来主要依靠专卖店销售。但是从1999年5月18日0点开始运行的连邦“8848”网站，彻底改变了这一点，在“8848”的网上超市上，几乎可以找到所有在专卖店销售的软件，而且，国内多种主流信用卡也可以在这里进行在线和离线支付。为了保证消费者真正使用方便，连邦花费了近两年时间建造了一套相当复杂的信息管理系统，通过这套系统，接受订单、配货发货、记录客户资料、解答客户技术问题等。不再需要进行人工转接之类的过程。此外，8848的界面设计真正从消费者角度出发，甚至连网站的色调和背景，都选用了最不容易让人产生疲劳的颜色。为了保证顾客订购的产品能在第一时间到达顾客手中，连邦公司充分利用了现有的资源优势。连邦现有200多家加盟专卖店，分布在全国160多个市，利用这些专卖店外加几百个代理商，连邦的配送体系初见成效。连邦的苦心很快获得了回报，“8848”运行第一个月，销售额就超过了40万，连邦的“8848”网站已经成为国内经营最成功的网站之一。

请回答下列问题（不定项选择题）：

1．根据企业对互联网络作用的认识及应用能力，连邦公司的网络营销层次属于（）。

A．上网宣传

B．网上直接销售

C．分销联系

D．网络营销集成

2．实现网络营销的基础设施包括（）。

A．信息沟通网络

B．金融支付网络

C．物流配送网络

D．电子商务

3．相对于传统营销而言，在网络营销中，企业重点考虑的问题是（）。

A．网络产品的设计问题

B．如何建立销售网络

C．如何使所开发的网络营销系统既安全又方便消费者购买商品

D．如何在网络上用丰富的商品信息资源吸引用户

4．在网络营销下，除了考虑传统的4Ps组合外，还应考虑（）。

A．做好各项工作给消费者和企业的各种相关活动和工作带来便利

B．做好各种宣传工作

C．满足消费者购买欲望和所需的成本

D．使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通

5．制约金融支付网络发展的技术因素中，最大的障碍是（）。

A．经济性

B．安全性

C．便利性

D．快捷性

（二）某公司2011年度销售收入为5000万元，销售成本为4000万元，净利润为200万元；年初资产总额为2000万元，年末资产总额为3000万元；年初应收账款为400万元，年末应收账款为600万元；年初存货为200万元，年末存货为300万元。

1．该公司2011年的资产净利率为（）。

A．4%

B．5%

C．8%

D．10%

2．该公司2011年的销售净利率为（）。

A．4%

B．5%

C．8%

D．10%

3．该公司2011年的应收账款周转率为（）次。

A．5

B．10

C．12

D．16

4．该公司2011年的存货周转率为（）次。

A．5

B．10

C．12

D．16

5．上述指标中反映该公司盈利能力的指标有（）。

A．资产净利率

B．销售净利率

C．应收账款周转率

D．存货周转率

一、单项选择题

1．D【解析】购买商相对分散，并且小批量购买对供应商的影响不大，购买者不具备较强的讨价还价的能力。

2．B【解析】延展性是指核心竞争力能够应用于多个方面，衍生出多个核心产品。本题中将核心竞争力应用于笔记本电脑、袖珍计算器等多种产品上，就体现了该特征。

3．D【解析】商品流通环节包括购进、运输、储存、销售四个环节，其中购进和销售是主要环节，起着主导作用。

4．C【解析】商品流通国际化的实现标志着商品流通进入了成熟阶段。

5．D【解析】系统是一个有机的整体，各个单元的功能通过相互协调使系统整体功能最优化，这也是系统思想的体现。另外，系统的整体性也体现在，任何一个系统都具有一定的系统边界，只有在系统边界范围内才能讨论系统功能。

6．D【解析】财务活动经常是在有风险的情况下进行的。冒风险，就要求得到额外的收益，否则就不值得去冒险。投资者由于冒风险进行投资而获得的超过货币时间价值的额外收益，称为投资的风险价值或风险收益、风险报酬。风险越大，投资者要求的投资报酬率越高。企业理财时，必须研究风险、计量风险并设法控制风险，以求最大限度地扩大企业财富。

7．C【解析】来料加工是指由外商免费提供全部或部分原料、辅料、零部件、元器件、配套件等，由加丁方按对方要求进行加工装配，成品交由对方销售，加工方收取加工费的交易方式。来料加工有利于吸引外资和利用国内劳动力资源等。

8．B【解析】航空运单是由承运人或其代理人签发的货物运输凭证，是承运人和托运人之间的运输合同，对双方具有约束力。航空运单不可转让，持有航空运单也并不能说明对货物拥有所有权。

9．B【解析】行业协会是指同行业企业在自愿的基础上为增进共同利益而组成的松散型经济团体。行业协会是在企业独立自主经营的前提下提供指导、协调、沟通、服务的职能，为企业服务并作为企业与政府沟通的桥梁。

10．B【解析】在有明显的趋势形态中，预测量的变化总要落后于实际销售量的变化，在上升趋势中预测量小于实际量，在下降趋势中预测量大于实际量。出现的偏差称为滞后偏差。为了消除滞后

11．C【解析】保本销售量=20400/（650-480）=120（台）。

12．C【解析】商品流通企业在制定战略目标时，应遵循关键性原则，即战略目标必须突出有关企业经营成败的、重要的、全局性的问题。

13．D【解析】业务主管人员意见综合预测法的优点主要有两点：①简单易行，能够比较迅速地产生预测结果，几乎不需多少费用；②集思广益，由于汇集了公司（企业）各个职能部门的主管人员的意见，有可能进行比较全面的分析预测。由此可见，只有D项的描述是不准确的，故选D。

14．A【解析】悲观准则，亦称“小中取大”准则。首先从每一个方案中选择一个在不同自然状态下的最小收益值（或最大损失值），作为评价方案的基础。然后，再从这些最小收益值（或最大损失值）的方案中，选择一个收益值最大（或损失值最小）的方案，作为比较满意的方案，这是按悲观准则来决策的。

15．C【解析】CVA采用3～5个类别来评估商品：

（1）最高优先级。经营的关键性商品，不允许缺货。

（2）较高优先级。经营活动中的基础性商品，允许合理范围内的缺货。

（3）中等优先级。比较重要的商品，允许偶尔缺货。

（4）较低优先级。经营中客户期望的商品，但可替代性高，允许缺货。

（5）最低优先级。经营中完全可替代的商品，允许大量缺货。

16．D【解析】物流系统设计要素具体包含以下基本数据和内容：

（1）商品：包含所研究商品的种类、品目等内容。

（2）数量：包含商品的数量、年度目标的规模和价格等数据。

（3）路径：包含商品的流向、生产厂、配送中心、消费者等要素。

（4）服务：包含客户需要的服务水平、速达率、商品质量的保证等信息。

（5）时间：包含不同的季度、月、周、日、时业务量的波动及特点数据。

（6）成本：包含所有的物流成本。

17．D【解析】商业信息的系统性是指商业信息从产生、加工、应用直到决策都有其内在的规律和目的，并在相对独立的体系内运动，形成了商业信息的生存、运动系统。

18．D【解析】流动比率=300/200=1．5。

19．D【解析】运输是指借助运力实现商品空间转移的经济活动。通过运输，借助交通运输工具，在一定时间内可以实现物资的空间位移，克服商品的生产与需要在空间上的差异，创造商品的空间效用。运输是物流各环节中最主要的部分，是物流的关键，因此有人把运输作为物流的代名词。

20．A【解析】可以根据需求交叉弹性的正负值来判断两种商品之间的关系。若两种商品的需求交叉价格弹性系数为正值，则表示两种商品之间为替代关系，若为负值，则表示两种商品之间为互补关系，若为零，则表示两种商品之间无相关关系。

21．C【解析】上期销售量法是把上一期的实际销售量作为下一期销售量的预测值。则第11个月的销售量预期等于第10个月的实际销售量550吨。

22．C【解析】所谓人力资源，是指在一定时期内，能够推动企业和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。

23，D【解析】正常股利加额外股利政策是指企业每年按固定的数额向股东支付正常股利，当企业年景好、盈利有较大幅度增加时，再根据实际需要，向股东发放一些额外股利的政策。这种股利政策的优点是具有较大的灵活性，可给企业较大的弹性。

24．D【解析】我国海关法规规定的基本通关程序也称为普通程序，适用于一般贸易进出口的货物和进出境运输工具的通关，依次为如下四个环节：申报、查验、征税、放行。

25．A【解析】物流是指由商品流所带动的商品实体从生产者手中向消费者手中的转移过程，是使用价值的物质流动。

26．C【解析】在商品流通的情况下，商流和物流都是商品流通必要的组成部分，是商品流通的两种不同的运动形式；商流和物流都是从供应者向需求者的运动，它们有相同的流向、相同的起点和终点；商流和物流在功能上是互相补充的，既分工又合作，共同完成流通的功能，通常情况下是商流发生之后，才发生物流。商流和物流的区别：物流是商品物质实体的流转，它能克服供需间的空间和时间距离，创造商品的空间效用和时间效用。而商流是商品社会实体的流转，它能克服供需间的社会距离，创造商品的所有权效用。从商品的性质上看，商品是使用价值和价值的统一体，在商品流通过程中，一方面表现为其物质实体的使用价值运动，另一方面又表现为其社会实体的价值运动。前者体现为空间位置的变化，是物流；后者体现为商品所有权的转移，是商流。物流和商流是互相独立的，各自可以独立运动，流动的次序没有固定的模式，流动的具体途径也可能不一致，在某些具体情况下，没有商流和没有物流都是可能的。

27．B【解析】进入壁垒是指与潜在的进入者相比，市场中现有企业所享有的优势。这些优势是通过现有企业可以持续高于竞争水平的价格而没有导致新企业的进入反映出来的。从另一个角度讲，进入壁垒也是指“潜在企业”或新企业在同原有企业竞争中所遇到的障碍因素。进入壁垒是新厂商比老厂商多承担的成本。

28．B【解析】现有市场机会指市场上存在着明显的没有被满足的需求。现有市场机会容易寻找和识别，因而能被大多数营销者抓住，并加以运用，为企业创造良好的效益，但难以取得机会效益，即先于其他企业进入市场所得的竞争优势和超额利润。

29．B【解析】光票托收是指不附带商业单据（发票、提单等）和金融单据（汇票、本票、支票等）的托收。在国际贸易中，光票托收主要用于小额交易、预付货款、分期付款及收取贸易的从属费用等。

30．A【解析】产业政策的作用主要表现在以下几个方面：①弥补“市场失灵”的缺陷；②实现超常规发展，缩短赶超时间；③促进产业结构合理化与高度化，实现产业资源的优化配置；④增强产业的国际竞争力；⑤在经济全球化过程中趋利避害，保障国家的经济安全。

31．A【解析】市场商品供求的发展变化是有其规律性的，市场预测的全部活动就是建立在可知性原理的基础上的。由于市场供求影响因素的复杂性，以及经常存在着偶然的因素，人们认识市场供求变化的规律性不是一蹴而就的，往往需要有较长的反复的认识过程，才能逐步提示其规律性，从而逐步提高预测的准确性。

32．A【解析】正规连锁是连锁店总部直接经营分店的单一资本经营方式。是指总部对各分店拥有完全的所有权和经营权，实施集中领导和统一管理。其主要特征是：统一所有、统一经营、集中管理、分散销售。连锁系统各店铺的人、财务及商流、物流、信息流等各方面都由总部统一管理。人事、营销、财务等事无巨细都要按照总部的指令行事。可见，连锁店的主体是总部而不是分店。

33．A【解析】决策树法是运用树状图来分析和选择决策方案的一种系统分析方法。

34．B【解析】国家储备是流通库存的一种形式，是国家为了应对自然灾害、战争和其他意外事件而建立的长期后备，是国民经济中的重要组成部分。

35．B【解析】库存在一定时间内的需求可能是一次，也可能是多次。

36．D【解析】商品流通企业管理信息系统的应用主体是企业，具体的使用者是其员工，员工素质是系统功能能否正常发挥的决定性因素，故对员工的培训要规范化、制度化。如果每一位员工都能正确地使用系统，并对系统的改进发表建设性的意见，那么，系统的寿命将会被延长，同时系统将充满活力。

37．B【解析】行业协会具有非营利性、自愿性和服务性等特点，属于中介组织。

38．B【解析】需求弹性系数大于1，表示需求富有弹性，即需求量的变动率大于价格的变动率。

39．B【解析】稳定形态是指商品需求基本上处于平均形态或供需基本平衡状态，各个周期商品需求量变化不大。

40．B【解析】商品流通企业每个具体经营决策的制定都有其独特的过程，但经过归纳和总结，一般的决策过程大致包括以下几个步骤：①分析企业内部条件和外部环境；②确定决策目标；③拟订备选方案；④备选方案的评价和选择；⑤制订实施决策方案的措施。

二、多项选择题

1．ACE【解析】直复营销的特征包括目标顾客选择准确、强调与顾客的关系、激励顾客立即反应、隐蔽的营销战略、效果可测性。

2．CDE【解析】商品流通企业在评审供应商对本企业的支持、配合与服务时，使用的指标有反应表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发和其他支持。

3．BCE【解析】从系统的基本构成来看，商品流通监管体系由监管主体、监管客体、行为规范三个基本要素构成。

4．ABCD【解析】决策树法是运用树状图形来分析和选择决策方案的一种系统分析方法。决策树是把影响备选方案的有关因素（如自然状态、概率、损益值等）画成一幅从左向右横向展开的树形图，由方块结点、圆形结点、方案枝和概率枝组成，它们是构成决策树的四个要素。

5．ABCD【解析】招标方法的优点是：竞争性强，能在比较广泛的范围选择供应商，以获得供应条件有利的、价格便宜而适用的商品。招标方法的缺点是：手续繁杂，时间长，采购灵活性差等。

6．CDE【解析】筹资费用是指企业在筹措资金过程中为获取资金而付出的费用，如向银行支付的借款手续费，发行股票、债券而支付的发行费等。筹资费用与用资费用不同，它通常是在筹措资金时一次性支付的，在用资过程中不再发生。

7．ABDE【解析】在企业能力构成中，一项能力是否能成为企业的核心竞争力必须具备以下特征：用户价值性、独特性（又称异质性）、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性和不易模仿性。

8．BCE【解析】固定成本是指它的发生额一般不直接随销售量的增加或减少而变动的那部分费用。如固定资产折旧、企业管理费、企业员工的基本工资等。这部分费用一旦形成，有没有销售量均需支出，所以称为固定成本。

9．ABCE【解析】第三方物流的优点是：减少成本；使企业集中于核心业务；获得更多的市场信息；获得一流的物流咨询；改进服务质量；快速进入国际市场。

10．ACE【解析】自主决定的员工福利形式主要有以下几种：

（1）休假期薪酬。休假期薪酬包括带薪休假、节假日、病休假、兵役义务以及婚丧假等。

（2）辞退金。辞退金是企业由于种种原因辞退员工时，支付给员工的费用，其数额根据员工服务期的长短决定，相当于几天或几个月的工资，聘用合同中应该明确规定。

（3）人寿保险。人寿保险是最古老、最普遍的员工福利，它为投保人意外死亡提供保险，将保险金支付给受益人，并为投保残疾人提供补贴。

（4）退休方案。这种方式是指员工服务期结束后可以享受的退休福利。

11．ABCD【解析】商品检验的一般程序如下：

（1）报验：入境货物或出境货物的发货人或其代理人或货物所有人向有关检验检疫机构申办报验手续，检验检疫机构审核合格后，由实施检验部门计收检验费用。

（2）抽样：对需要进行检验的商品进行现场抽样以备检验。

（3）检验：现场查验，做好现场查验记录，确保检验结果的真实性和可追溯性。需要进行实验室检验的，施检部门应将送检样品进行实验室检验，并做好记录，按规定留存样品，妥善保管实验室检测的有关数据。

（4）签证：经检验合格的商品，签发有关检验、鉴定证书，准予进口或出口；经检验不合格的商品，签发不合格货物通知单。

12．BCD【解析】薪酬主要由基本薪酬、辅助薪酬和福利构成，其中，基本薪酬和辅助薪酬组成直接薪酬（经济报酬），福利则是间接薪酬（包括经济报酬和非经济报酬）。

13．ACD【解析】企业兼并有如下三种类型：

（1）横向兼并，又称水平兼并，是指进行兼并的企业属于同一产业、生产同一产品或处于同一加工工艺阶段。如两家都生产化妆品的企业之间的兼并就是横向兼并。

（2）纵向兼并，又称垂直兼并，是指进行兼并的企业之间存在着垂直方向（前向或后向）的联系。分别处于生产和流通过程中的不同阶段，如生产整车的企业和生产零部件的企业之间的兼并就是纵向兼并。

（3）混合兼并，又称复合兼并，是指分属不同产业、生产工艺上没有关联关系、产品也完全不同的企业之间的兼并，如生产个人电脑的企业和房地产企业之间的兼并就是混合兼并。

14．ABC【解析】固定订购量系统的优点有：

（1）管理简便，订购时间和订购量不受人为判断的影响，保证库存管理的准确性。

（2）由于订购量一定，便于安排库内的作业活动，节约理货费用。

（3）便于按经济订购批量订购，节约库存总成本。

15．ABD【解析】利润最大化这种观点认为：利润代表了企业新创造的财富，利润越多，则企业的财富增加得越多，越接近企业的目标。该观点的缺点是没有考虑利润取得的时间、利润和投入资本额的关系以及利润和风险的关系。

16．BCDE【解析】一种商品的供给量取决于多种因素的影响。其中主要的因素有：商品价格、生产成本、生产技术水平、相关商品的价格和生产者对未来的预期。

17．ABCD【解析】潜在的进入者的威胁程度取决于进入障碍和行业内原有企业的反击程度。如果进入障碍高，原有企业激烈反击，潜在的进入者难以进入该行业，进入者的威胁就小。决定进入障碍大小的主要因素有以下几个方面：规模经济、商品差别化优势、资金需求、转换成本和与规模经济无关的成本优势。

18．ABC【解析】流通渠道中间商的作用包括：①中间商可以提高流通的效率；②中间商可以消除商品品种的差异性并进行商品归类；③中间商可以促使交易规范化。

19．ACE【解析】职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。它通常包括市场开发战略、营销战略、采购供应战略、财务战略、人力资源战略等职能战略。

20．ABCD【解析】要完整地理解经营决策的概念，必须注意以下几方面：

（1）经营决策要处理的问题。组织（如公司、企业）在经营中要处理的问题，主要是人力、物力和财力的筹集、组合和成果分配等，有的是涉及组织命运、前途、长远的重大问题，也有日常经营管理中的问题和经营业务问题，而不是其他问题。

（2）经营决策的目的。是组织（如公司、企业）为了实现自身预定的目标。

（3）经营决策的基础。预测是决策的基础，只有科学的预测才能为经营决策提供准确、可靠的依据。

（4）经营决策的方法。必须是对多个方案进行反复比较、分析，然后从中选择比较满意的方案。

（5）经营决策实施的结果。任何一个决策的实施结果，大多不会同预定的目标完全一致。因为经营决策要处理的这些问题本身就复杂多变，实施过程中又会受各种因素的影响。

三、案例分析题

（一）

1．B【解析】网上直接销售不仅是面向上网者的个体消费方式，也包含企业间的网上直接交易，它是一种高效率、低成本的市场交易方式，代表了一种新的经营模式。国外有人称这类公司为“漩涡式公司”：一旦某个网站通过提供有用的商品信息吸引大批买主，卖主们便会蜂拥而至，他们的商品便会以一种快速循环的方式吸引更多的客户。由于网上直接销售合并了全部中间销售环节，并能提供更为详细的商品信息，买主能更快更容易地比较商品的特性及价格，从而在消费选择上居于主动地位。此外网上直接销售使买主与众多销售商的联系更为便利，对卖方来说，这种模式几乎不需要销售成本，而且能即时完成交易，其好处是显而易见的。

2．ABC【解析】网络营销的实现取决于三个基础设施，即信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。这三个基础设施也是未来网络经济的基础。

3．CD【解析】网络营销中，由于没有了地域的概念，无论是一般企业还是商品流通企业，营销渠道

和宣传策略成为网络营销的过程。商务信息的交换和处理取代了原来商务运作过程中的大部分工作。在这种情况下，营销策略需要考虑的重点问题就变成如何在网络上用丰富的商品信息资源吸引用户，如何使所开发的网络营销系统既安全又方便于消费者购买商品。

4．ACD【解析】相对于传统营销策略，网络营销常考虑一些其他问题，诸如如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求；如何使消费者能够很方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务；如何满足消费者购买欲望和所需的成本；如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通等。

5．B【解析】在制约金融支付网络发展的技术因素中，安全性可以说是最大的障碍，如何保证金融支付网络的安全性是当前IT行业的热点问题之一。

（二）

1．C【解析】资产平均余额=（2000+3000）/2=2500（万元）；资产净利率=200/2500×100%=8%。

2．A【解析】销售净利率=200/5000×100%=4%。

3．B【解析】应收账款平均余额=（400+600）/2=500（万元）；应收账款周转率=5000÷500=10（次）。

4．D【解析】存货平均余额=（200+300）÷2=250（万元）；存货周转率=4000÷250=16（次）。

5．AB【解析】盈利能力就是企业赚取利润的能力，反映企业盈利能力的指标很多，通常使用的主要有销售净利率、资产净利率和净资产收益率等。