岗位职责
1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售中指导和服务工作。
2.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3.与相关部门紧密配合，协调沟通。
4.对客户进行满意度调查和售后满意度调查等。
5.协调市场、销售、优化、车间等其他部门的工作，提供客服工作的支持；
岗位要求
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省潍坊市临朐县·东城街道东泰路以西，青山路南侧，盘龙路东侧
HR信息
顾经理
3日内活跃
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