岗位职责
1、负责与客户进行沟通,解答处理客户问题;
2、负责将客户要求准确传达给相关部门;
3、Lims系统录单、测试结果跟进及相关文件上传系统;
4、到账查询、开票、对账;
5、报告真伪验证以及投诉等异常事件处理;
6、负责维护与客户的良好关系。
岗位要求
1、专科及以上学历,纺织、化学、轻工染整类专业优先;
2、有第三方检测实验室工作者经验优先;
3、有较强的团队合作和沟通能力;
4、能够熟练操作计算机办公软件。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市泰山区·科技北大街123号
HR信息
许女士
3日内活跃
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