岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
岗位要求
1、大专以上学历,计算机、信息技术相关专业毕业,至少1年以上销售或客服工作经验;
2、熟练安装和维护xp win7 win2008 sql2000 sql2018操作系统和数据库
3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、熟练运用office及良好的文档写作能力;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
济宁市任城区太白路万达中心5A甲级写字楼306室
HR信息
张老师
3日内活跃
人力资源部
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