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客服 5-8K 参考工资
山东省济南市历城区  |  1-2年 |  中专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
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岗位职责

1、熟悉公司产品和业务,解答客户的提问并落实问题;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、及时回复客户咨询,高效处理投诉,分析汇总投诉原因并上报;
4、对客户常见问题进行收集、反馈;
任职资格:
1、踏实肯吃苦,表达能力强,有过相关售后工作的优先考虑;
2、具备敏锐的服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程.
福利待遇:基本薪资绩效奖金年终奖金
1、五险一金,节日福利,话费补贴;
2、享受7.5小时工作制,具有弹性的工作时间;
3、享受法定节假日,每个月休息4天,可自由调休,不定期聚餐,旅游;
4、专业培训,良好的晋升空间。

岗位要求

1、熟悉公司产品和业务,解答客户的提问并落实问题;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、及时回复客户咨询,高效处理投诉,分析汇总投诉原因并上报;
4、对客户常见问题进行收集、反馈;
任职资格:
1、踏实肯吃苦,表达能力强,有过相关售后工作的优先考虑;
2、具备敏锐的服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程.
福利待遇:基本薪资绩效奖金年终奖金
1、五险一金,节日福利,话费补贴;
2、享受7.5小时工作制,具有弹性的工作时间;
3、享受法定节假日,每个月休息4天,可自由调休,不定期聚餐,旅游;
4、专业培训,良好的晋升空间。

工作地址
山东省济南市历城区·济南历城区产学研基地9号楼
HR信息
李经理
3日内活跃
经理
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