岗位职责
1、处理店铺日常的售前售后服务,以及客户跟踪;
2、订单发货情况的跟踪以及疑难件的处理;
3、负责解决客户情况的跟踪以及疑难件的处理;
4、负责登记和整理退换货的请求;
5、负责处理其他售后相关处理问题。
岗位要求
1、男女不限,年龄学历不限,普通话标准,口齿清楚。打字快。
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题;
4、有团队合作的精神。
5、有半年以上电商售前以及售后客服经验,学习能力
工作地址
山东省济南市莱芜区·东海花园汶河大街16号恒德地毯
HR信息
恒德地毯
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少于50人
济南市莱芜区高庄街道办事处西汶南村村南
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