1、处理好店内的运营运作事宜，负责服务质量的监督；
2、对员工进行培训，保持并提高员工的服务质量；
3、监督管理日常运作及服务，确保每个工作范围及岗位都在高效率正常运作；
4、落实门店的销售计划，并监督执行情况，审核评估各部门主管绩效考核工作；
5、了解每个岗位的程序和应急程序并贯彻执行；
6、每天计划好物料（货品）的运用及安排，做到有计划领用有计划申购；
7、负责把每天的营业状态、员工状况及所发生事件等准确无误的做好日报汇总汇报给校长；
8、监督管理各种物品收发及存放，每月负责配合财务部门做好岗位、仓库盘点等工作并及时安排货物的补充；
9、监督和督导店内的清洁程度，确保各动区域干净、整洁；
10、与会员建立良好的关系，用热情而周到的服务成为员工学习的榜样；
11、及时向上级反馈，并设法及时解决客人提出的各种意见或投诉并做好记录；
12、对店内硬件设备维护及保养，发现异常及时上报；
13、有活动策划经验者优先录取。