1. 建立、健全和改善企业的质量管理体系，包括质量标准、检测的标准和方法、解决质量问题的方法和流程、以及预防措施等。并能够将体系标准化，对质量手册、流程文件、作业指导书、统计图表等质量管理文件进行编写、审核和修订。
2. 根据产品的特性和客户的特殊要求，制定全面的质量控制计划，明确从原材料采购、生产过程控制到产品出货的各个环节的质量标准、检验方法、抽样方案、检验频次等质量控制要求。
3. 能够对企业生产过程中各个环节所出现的质量问题进行分析、快速解决；并能够对数据进行整理、分析，及时发现质量波动的规律和潜在的质量问题根源，启动质量预警机制，通知相关部门采取纠正措施，确保生产过程处于稳定受控状态。
4. 负责处理客户投诉，对客户反馈的质量问题进行深入调查分析，组织相关部门召开质量分析会议，确定问题产生的根本原因，制定有效的纠正措施和预防措施，并跟踪措施的执行效果，确保客户满意度的提升。
5. 在新产品研发阶段，积极参与产品的设计评审工作，从质量工程的角度对产品的设计方案提出建设性的意见和建议，确保产品在设计阶段就充分考虑到质量的可制造性、可检测性和可靠性。
6. 组织开展质量教育培训工作。
7. 与其他部门进行协调沟通，确保生产过程的顺利进行。
8. 经理交办的其他工作。