一、 1、制定酒店的经营方针和管理目标，全面负责酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店的各项目目标；
2、领导负责制定各种规章制度和服务操作规程，规定各层级人员的职责，批准后贯彻执行；
一、 3、负责定期组织财务成本分析，掌握运营效能，并制定整改和提升措施，促进运营管理升级；
二、 4、负责制定并落实酒店主要管理岗位人员的绩效考核和各部门经济指标的考核；
三、 5、定期召集酒店的总经理办公会和专题会议等，建立高效的沟通与问题处理机制；
四、 6、负责建立健全团队建设机制和文化建设，搭建梯队，塑造文化；
7、定期巡视公共场所及各部门情况，检查服务态度与服务质量，及时发现问题及整改问题；
8、加强酒店维修保养和安全管理工作；
9、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象；
10、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制。