刷新时间:2016-11-02
服务顾问 面议 参考工资
山东省聊城市开发区  |  3-5年 |  大专  |  年龄不限  |  招2人  |  全职
五险年终奖奖金提成节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游健康体检通讯补贴餐补/工作餐交通补贴
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岗位职责

1、日常工作:服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。

岗位要求

1、大专以上学历,汽车维修等相关专业
2、有一年以上的汽车同行的相关经验
3、具有良好的服务意识
4、具有较强的沟通和应变能力
5、具有电脑操作技能
6、有C1驾驶执照

工作地址
聊城市开发区东昌东路与庐山路交叉口
安全警示
立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。

汽车及零配件
其它
50~100人
聊城市开发区东昌东路与庐山路交叉口
风险提示
企业基本资料已通过 平台认证
以上资料仅供参考,请求职者 规避求职风险