薪资详情
底薪:3-3.5K
岗位职责
酒店前台接待职位描述:
? 负责宾客的接待、登记入住和退房手续办理。
? 接听宾客电话,解答咨询和处理投诉。
? 准确掌握酒店房态,合理分配房间。
? 协助宾客进行行李寄存等服务。
? 负责收银工作,确保账款准确无误。
? 维护前台区域的整洁和秩序。
岗位要求
前台接待主要有以下岗位要求:
在形象气质方面,要形象良好、穿着得体,因为代表着公司的形象。
在沟通能力上,需要有良好的语言表达能力,说话清晰、有条理,能准确回答来访者的询问;同时要有较强的倾听能力,理解来访者的需求。
在服务意识上,要有主动热情的服务态度,能积极主动地帮助来访者解决问题,提供周到的服务。
在应变能力方面,能够灵活应对突发情况,如遇到紧急访客或者意外事件,要冷静且迅速地处理。
工作地址
山东省潍坊市高新区·清池街道永春社区健康东街7999号怡和第一城C区501-506
HR信息
侯店长
3日内活跃
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安全警示
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酒店/旅游
私营企业
少于50人
潍坊市高新区清池街道永春社区健康东街7999号怡和第一城C区501-506
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