岗位职责
岗位职责
1、负责产品生产、销售等环节技术支持工作;
2、协助用户对到场设备进行进行安装、调试;
3、结合产品特性、使用手册,对客户组织技术培训,指导客户正确使用产品、解决常见问题;
4、对出现的问题进行现场勘查记录、及时组织处理,保证客户正常使用;
5、根据投诉总结与市场反馈向生产、技术部门提出产品改进意见,促进改善产品质量;
6、收集辖区内公司产品的客户需求信息,及时与公司技术部门沟通,为客户提供合理的产品和服务解决方案;
7、完成领导交办的其他工作。
岗位要求
岗位要求
1、电子、电气或相关专业,专科及以上学历;
2、三年以上电气成套产品设计经验优先;
3、熟悉电气布线、电气控制柜设计、电气部件选型;
5、三年以上设备安装、调试、维修等相关工作经验者优先;
6、具有良好的客户沟通能力、团队协作能力,较强的责任心和服务意识。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
湖北省武汉市武昌区·武昌区政务服务中心
HR信息
巴经理
3日内活跃
人事部
|
经理
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