岗位职责
1、了解被保险人或受益人提出的索赔请求;
2、勘察事故现场,调查核实保险标的遭受损失或者损害的情况与原因,必要时与医疗、公安等相关部门核实情况;
3、核查索赔申请,以及与事故相关的资料和证明,确认保险合同有效,排除超出保险责任范围、无权主张、理赔欺诈等情况;
4、根据依照保险合同的约定、索赔诉求及理赔调查结果,确定保险公司是否赔付,明确责任范围和赔付金额;
5、及时通知客户核定结果,达成赔偿或给付协议。
岗位要求
1、3年以上车险理赔查勘定损、事故车接待经验;
2、热情礼貌、不急不燥、诚心待客;
3、必须具备良好的职业道德,具备熟练的业务知识,了解汽车构造,了解各保险公司的投保理赔政策,有较好的沟通能力;
4、良好的服务意识,头脑清醒,反应迅速,应变能力强,较强学习的能力。
工作地址
山东省济宁市邹城市·国宏大道6369号鲁南汽车城8号
安全警示
立即投诉
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