一、在店长领导下 ，对本岗位管辖区域内的工作负管理责任。
二、协助店长对员工的招聘、分配及培训工作，具体负责员工业务技能培训，制定本部门员工培训计划并实施，认真如实填写培训记录，定期存档。
三、负责管辖区域内员工的签到、考勤工作，并做好详细记录，做到真实、有效。（根据店内情况而定）
四、负责管辖区域内每周主持召开1-2 次例会，并且会议内容存档。
五、在店长领导下现场主管有权处罚，任免员工，但必须要上报领导。（暂不实施）
六、在店长领导下，严格按照服务流程、服务标准及考核标准实施本岗位区域的工作检查，并填写主管巡查日志。按时参加管理人员日常例会。
七、及时了解员工的思想动态、工作情绪，关心其生活情况确保人员稳定。
八、做好与店长、顾客的沟通，每月按时做好满意度调查及回访记录，做到真实、有效。
九、虚心接受店长的监督与检查，对存在的问题及时整改。
十、定期对员工进行安全教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位上的认识安全。
十一、遵守国家劳动法律法规及公司各项管理制度的有关规定。
十二、完成上级领导分配的其他工作。