1.市场车辆问题的现场处理及派工处理；
2.市场全部客户的定期走访与关系维护；
3.市场网络规划及建设，服务站的管理及费用审核结算；
4.负责协助对服务站进行培训，对批量车用户培训；
5.负责对市场备件、服务网络进行监督、管理；
6.负责辖区产品、服务信息的处理、反馈、跟踪，并制定初步方案；
7.负责辖区内产品原因引起的质量异议，索赔等事件的调查处理。