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客服专员 3-6K 参考工资
山东省聊城市高新区  |  经验不限 |  学历不限  |  18岁-35岁  |  招聘人数不限  |  全职
五险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假提供住宿
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岗位职责

1、通过在线聊天工具,负责在京东上和顾客沟通,解答顾客对产品和售后服务的疑问;
2、产品数据在线维护管理,登录销售系统内部处理订单的完成;
3、在线沟通解答顾客咨询,引导用户的顺利购买,促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理售后问题等。

岗位要求

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省聊城市高新区·高新控股环保科技城
HR信息
经理
3日内活跃
行政
与HR聊聊
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