1
接听电话：为住店客人提供各种服务，如添加一次性用品、清洁卫生、洗衣信息等1。
2
信息传递：及时将客人的需求传达给本部门员工及酒店的其他部门，协调各部门关系1。
3
报表核对：与财务人员核对日报表、周报表等，进行项目结算1。
4
会员体系与社群运营：负责演艺中心会员体系、观众社群的建设及运营维护1。
5
票务代理渠道管理：负责票务代理渠道的开拓及维护，根据市场反馈制定或修改策略1。
6
销售进度跟踪：配合营销团队跟踪销售进度、考核销售任务，完成团队票房目标1。
7
部门管理与培训：负责部门梯队搭建、人才培养和培训工作1。
8
提高服务质量：加强票务人员的专业知识技能力，提高出票准确率、降低客诉率1。
9
完成其他工作：领导交办的其他工作事项。