1.遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排，配合各部门和服务中心完成公司下达的全年指标及其他各项工作。
2.负责按照检查计划定时开展检查工作，管理、监督服务中心运营工作，监督、识别、纠正不合格的服务，定期组织制度符合性检查，通报运营管理情况。
2.负责定期开展各服务中心的业主满意度调查，处理合理化建议、意见及顾客投诉。
3.负责监督指导检查各服务中心相关应急预案的实施，总结演练过程中的问题与不足，监督其他类应急预案的演练。
4.负责检查各服务中心培训计划的实施并检验培训效果。