岗位职责
1、根据酒店经营计划，负责制定前厅部经营计划，任务指标和预算并具体组织实施；全面负责前厅接待、预定、行李服务，商务服务、妥善处理客人投诉。
2、掌握客房销售、预定情况，掌握客人接待任务情况和客人投诉处理情况，听取各班组的工作汇报，安排不知本部门工作，解决处理工作存在问题。
岗位要求
1、掌握前厅各项业务的操作，有经验者优先考虑。
2、服从领导安排，有较强的沟通协调能力，能独立处理工作中的各种问题及突发情况。
工作地址
山东省东营市东营区·东营东营区中科创新广场项目（东营市新区天目山路与北一路交叉路口西南角）
安全警示
立即投诉
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房地产开发
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东营市东营区东城东二路306号塞拉维广场
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