岗位职责
1、负责产品安装调试指导工作;
2、协助客户解决产品或服务在使用过程中的问题,为客户提供可靠解决方案,确认客户使用中出现的具体故障现象,分析排查故障原因,根据维修方案,完成故障解决;
3、为客户提供产品配套的保养和培训方案。
岗位要求
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。?
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省滨州市开发区·山东省滨州经济技术开发区杜店街道办事处黄河六路渤海十八路丰泽御景A座1620
HR信息
韩女士
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