刷新时间:2018-04-08
售后客户管理顾问 3-4K(可面议) 参考工资
山东省聊城市开发区  |  1-2年 |  大专  |  20岁-35岁  |  招1人  |  全职
五险节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游健康体检餐补/工作餐交通补贴
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岗位职责

1.客户接待
  礼貌接待客户,安排预约并为服务顾问准备好车辆的维修记录
?正确记录预约电话,为安排接车做准备(数据和时间)
?有规律地更新预约计划
?客户来接车时协助他们通知服务顾问
?对来访/来电客户的所有技术要求能够迅速地与相关人员进行沟通
?根据公司服务质量标准提高客户服务水平
?将客户咨询的难题交由服务顾问回答
?得体地接听电话
2.其他工作
?每月向售后服务部经理递交分析报告
?及时同车间和SA联系以回复来访/来电客户询问车辆维修进展情况
?参加售后服务部的各类服务活动

岗位要求

1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉客户服务的业务模式,有同岗位工作者优先。

工作地址
聊城市开发区东昌路与东外环路交叉口北行600米路西乾宝行宝马4S店
安全警示
立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。

汽车及零配件
其它
50~100人
聊城市开发区东昌路与东外环路交叉口北行600米路西乾宝行宝马4S店
风险提示
企业基本资料已通过 平台认证
以上资料仅供参考,请求职者 规避求职风险