岗位职责：1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问，完成订单。2、经销商、渠道商的开发和维护3、处理每天的交易记录，确认订单以及物流信息，保证交易过程顺畅。4、售后跟踪回访，维护店铺信誉；能有效的与客户沟通，维护店铺好评率及回购率；5、退换货、物流、质量等问题及时记录跟进解决；6、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略。7、每天8小时工作制，节假日双休，偶尔会出差；8、公司晋升空间大，机会多，需要有能力的人才加入；