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文员 5-10K（可面议）参考工资

山东省菏泽市郓城县 | 经验不限 | 学历不限 | 18岁-40岁 | 招21~50人 | 全职

五险一金年终奖奖金提成全勤奖节日福利双休8小时工作制带薪年假餐补/工作餐

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岗位职责

含销售性质普通话标准流利售后客服售前客服外呼销售经验危机客诉处理经验无销售性质英语可作为工作语言

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

岗位职责：
1. 负责日常办公事务，如文件整理、归档及分发；
2. 协助上级处理邮件、电话咨询等外部沟通工作；
3. 维护公司内部办公环境，确保办公用品充足；
4. 参与会议记录，整理会议纪要并分发给相关人员。
任职要求：
1. 学历，专业不限；
2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神；
4. 工作认真负责，细致耐心，有较强的时间管理能力；
福利待遇：
1. 按国家规定缴纳五险一金；
2. 提供午餐补贴；

晋升机制

客服专员客服主管客服经理客服总监

工作地址

山东省菏泽市郓城县·菏泽郓城县郓城县海森木业有限公司山鼎重工有限公司

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