岗位职责
1、负责在线沟通客户的问题,准确帮助并引导客户解决需求,为客户提供快速、准确的解答服务;
2、合理安排服务资源,投诉处理、客户咨询等相关业务,并及时反馈客户信息;记录客户反馈信息;
岗位要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,打字熟练;
3、有良好的团队协助意识与服务意识
缴纳五险一金,包吃住,节假日福利等
工作地点:星火科技园,市民之家
工作地址
山东省泰安市高新区·星火科技园
HR信息
吴娟
3日内活跃
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安全警示
立即投诉
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