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语音客服 4-5K 参考工资
山东省济宁市邹城市  |  应届毕业生 |  大专  |  20岁-35岁  |  招21~50人  |  校招
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专业要求
不限
薪资详情

发放方式:每月15日      试用薪资:无试用期      底薪:2K

提成方式:按单提成

岗位职责
售后客服无销售性质

1、主要负责处理直播短视频平台售后消费者订单问题,语音网络客服,无任何销售性质。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

1、专科学历,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

晋升机制
客服专员客服组长客服经理
工作地址
山东省济宁市邹城市·孟子湖新区双创园区C座一楼
HR信息
冯经理
3日内活跃
招聘部 | 经理
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安全警示
立即投诉

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