岗位职责：
1、 通过旺旺、咚咚等工具接待天猫、京东等平台客户，以专业的态度解答疑问并引导客户下单促成交易；
2、负责售前线上了解客户对产品的需求点，耐心回答客户问题，为客户提供专业的咨询服务；
3、负责店铺的产品快递、退换货等售后问题的处理、跟进订单完结。
任职要求：
1、22岁-35岁，大专及以上学历；
2、有良好的沟通能力，能抓住重点，逻辑性强，有说服力；
3、熟悉网络购物的相关流程，通过在线咨询能耐心解答顾客的疑问；
4、熟练掌握办公软件的使用，打字速度50字/分钟以上；
5、有责任心和团队合作精神，工作认真踏实，学习成长能力强，能承受一定的工作压力。